Integria IMS Blog

Clientes satisfechos; cómo conseguirlos

Clientes satisfechos; 6 consejos para conseguirlos Los seres humanos somos pequeñas máquinas de satisfacer deseos (generalmente, los propios). Pensad en ello. A diario cumplimos con el mismo ciclo: necesidad → satisfacción, que tantas alegrías nos proporciona, una y...

leer más

8 Canales de comunicación con los clientes

8 canales de comunicación con los clientes que deberías conocer ¿Qué tal se comunica tu empresa con sus clientes? Si la respuesta es “bien” debes saber que siempre se puede mejorar. Si la respuesta es “mal” tienes mucho trabajo que hacer por delante. Si la respuesta...

leer más

Breve Historia de la Gestión de Proyectos

Historia de la Gestión de Proyectos; un breve recorrido Conseguir que un grupo de personas aúne sus esfuerzos y organice sus recursos para alcanzar un objetivo común no es fácil. Es algo que el ser humano ha intentado desde siempre, y se ha convertido en una...

leer más

Cómo conseguir clientes prescriptores para tu marca

Cliente prescriptor; quiénes son y cómo conseguirlos para tu marca ¿Hay algo mejor para una empresa que tener buenos clientes? En serio, no es una pregunta retórica. ¿Hay algo mejor? Porque puede que lo haya. ¡Lo hay, de hecho! Lo mejor es conseguir que esos buenos...

leer más

El proceso de atención al cliente e Integria IMS

Proceso de atencion al cliente; qué es, sus fases y cómo mejorarlo ¿Quieres ofrecer un servicio de atención a usuarios excelente? ¿Y cómo quieres hacerlo sin antes tener claro cuáles son las fases por las que el proceso de atencion al cliente atraviesa y cuáles son...

leer más

Algunas ideas para escuchar mejor a tus clientes

Saber escuchar en atención al cliente; 6 ideas para hacerlo mejor ¿Conoces la expresión “ser todo oídos”? (O “ser todo orejas”). Si trabajas en atención al cliente tal vez deberías familiarizarte con ella. Porque, aunque quizás no lo hayas racionalizado de esta...

leer más

Cómo hacer un estudio de satisfacción de clientes

Estudio de satisfaccion de clientes; cómo hacer una buena encuesta ¿Sabes si tus clientes están satisfechos con lo que les ofreces? Es normal que sea algo que te interese. De hecho, conocerlo es algo que ha preocupado a las empresas desde que los mamuts hollaban la...

leer más

Newsletter

Subscribe to our Integria IMS newsletter. It will keep you informed about new releases, plugins, features and integrations. We won't ever give your email to anybody else!