Integria IMS Blog

5 tips para mejorar el clima laboral en tu empresa

Como mejorar el clima laboral: consejos que te servirán de ayuda Todos estamos de acuerdo en el hecho de que ir al trabajo no es nada parecido a extenderse en una toalla en las esponjosas dunas de la playa de Varadero. Muchas veces, es más bien como bajar a sacar...

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El ciclo de vida del cliente y la atención al usuario

El ciclo de vida del cliente; qué es y cuáles son sus fases Los clientes cambian con el tiempo, como las mariposillas. No queremos decir con esto que primero sean unos gusanitos, luego una crisálida y después ya una colorida mariposa, sino que atravesarán varias fases...

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Comunicación efectiva en la atención al cliente

Comunicación efectiva en atención al cliente; 8 tips para alcanzarla Entenderse. ¿Por qué es tan difícil? Con demasiada frecuencia, las personas tenemos dificultades a la hora de comunicarnos. Y al fin y al cabo, no debería ser demasiado arduo, ¿verdad? Emisor →...

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3 vías de comunicación interna en la empresa

Comunicación interna en una empresa; mejórala con Integria IMS ¡Comunícate! En serio. Comunícate mucho, y sobre todo comunícate bien. La comunicacion interna en una empresa es un elemento esencial a muchos niveles. Si es efectiva permite mejorar la organización y...

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¿Qué quieren los consumidores entre 50 y 70 años?

Consumidores exigentes: ¿Qué quieren los compradores de mediana edad? No es lo mismo un comprador de 20 años que uno de 60. Lo tenemos claro, ¿verdad? El curso de la vida y eso que tan poco nos gusta que es cumplir años, va modificando nuestros gustos, nuestras...

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Servicio post venta. ¡No te olvides de él!

Servicio post venta; 5 ideas para mejorarlo y beneficiar a tus clientes ¿Pensabas que con conseguir cerrar la venta ya estaba todo hecho? ¿Estabas ya contando los billetes y regodeándote en tu riqueza con cara de Tio Gilito? ¡Craso error! Porque después de la venta,...

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Helpdesk, atención al cliente e Integria IMS

¿Qué es el helpdesk? ¿Para qué se utiliza? Descúbrelo aquí ¿Llegó realmente el hombre a la Luna? ¿Fue antes el huevo o la gallina? ¿Qué es el helpdesk? Son preguntas que todos nos hemos hecho alguna vez en la vida (bueno, más o menos). Si trabajas en un servicio de...

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Clientes fidelizados. ¡Sácales más partido!

Clientes fidelizados; cómo cautivarlos para vender aún más Los clientes fidelizados son pequeños tesoros para una empresa. Proporcionan ingresos recurrentes y suelen ser fuente de nuevos usuarios a través de recomendaciones. Pero, en muchas ocasiones, estarás sacando...

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