por Dimas Pardo | Mar 5, 2019 | Tips |
Qué es una base de conocimiento. ¿Qué hay que saber? Cristina lleva mucho con su banda, “Prístinas Priscilas”. Toda una vida le parece a ella. “Ay, aquellos tiempos en los que salíamos del instituto y nos íbamos a ensayar al sótano de Toñaco”. Los éxitos se han ido...
por Robin Izquierdo | Nov 2, 2018 | Atención al cliente, Tips |
¡Perder clientes! 7 errores frecuentes que te harán decirles adiós Es así, los errores forman parte de la vida. Pero eso no significa que no puedas intentar evitarlos. Y para intentar evitarlos, nada mejor que conocerlos. ¿Ves qué lógico y qué razonable todo? ¡Así da...
por Robin Izquierdo | Oct 23, 2018 | Help Desk, Tips |
Clientes satisfechos; 6 consejos para conseguirlos Los seres humanos somos pequeñas máquinas de satisfacer deseos (generalmente, los propios). Pensad en ello. A diario cumplimos con el mismo ciclo: necesidad → satisfacción, que tantas alegrías nos proporciona, una y...
por Robin Izquierdo | Oct 16, 2018 | Help Desk, Tips |
10 Herramientas de comunicación interna para la empresa e Integria IMS Una buena comunicación interna es una de las claves para que una empresa pueda funcionar. ¿O es que quieres convertir tu negocio en el camarote de los hermanos Marx? La comunicación interna afecta...
por Robin Izquierdo | Oct 9, 2018 | Help Desk, Tips |
Atención y servicio al cliente; cómo mejorar los de tu negocio Esta escena es cada vez más habitual. Un potencial cliente se detiene ante el escaparate de una pastelería. Una deliciosa tarta ha llamado su atención. ¡Qué colores! ¡Cuánto chocolate! ¡Qué apetecible! ¡Y...
por Robin Izquierdo | Oct 4, 2018 | Help Desk, Tips |
7 habilidades comunicativas para la atención al cliente Algunas personas tienen mucho éxito. Triunfan como la Coca-Cola. Y a veces te detienes a revisar cuáles son sus capacidades y habilidades y tampoco te parece que estén por encima de los de la media. Disfrutan de...
