Actualizaciones

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Integria IMS dispone de su propia gestión de actualizaciones, de forma que sin tener que acceder al sistema operativo o hacer nada especial, puede actualizar fácilmente la herramienta con un solo click.

Siempre con la idea de mejorar nuestro software en las actualizaciones incluimos corrección de errores, mejoras del rendimiento y funcionalidades nuevas.

ticket system captura

Últimas actualizaciones publicadas

OUM #87 - 1 Oct 2019
Mejoras:
  • Nuevas funcionalidades en la API.
Solución de problemas:
  • Solucionados diversos problemas en la gestión de los tickets.
OUM #86 - 8 Ago 2019
Mejoras:
  • Nueva pantalla de login.
  • Permisos en sección CRM.
  • Búsqueda de Leads.
  • Búsqueda de facturas
Solución de problemas:
  • Resuelta vulnerabilidad: SQl Injection.
  • Resuelta vulnerabilidad en subida de ficheros.
  • Problemas en sesiones de usuario.
  • Errores MySQL.
  • Generación de licencias en Contratos.
  • Editor TinyMCE en varias vistas de sección CRM.
  • Listado de Descargas de File Releases sin tipo no se mostraba bien.
OUM #85 - 29 Mar 2019
Mejoras:
  • Gestión de correos Office365.
  • Nueva tarea ‘Teletrabajo’ no asociada de Proyectos.
Solución de problemas:
  • Paginación File Releases.
  • Visualización de iconos File Releases.
  • Dashboard de Tickets de usuario con perfil agrupado por empresa.
  • Mover tareas entre diferentes proyectos.
  • Aplicación de filtros personalizados en Informes de Soporte.
  • Alarmas en sección de Leads.
  • Enlaces de la pantalla de inicio.
OUM #84 - 10 Dic 2018
Mejoras:
  • Se eliminaron las vulnerabilidades de seguridad en algunos formularios.
  • ACLs de la sección de Personas.
  • Traducciones.
Solución de problemas:
  • Pérdida del campo de descripción en los archivos adjuntos a los Contratos.
  • Problema en la ejecución de reglas de flujo de trabajo en tiempo real.
  • Error al cargar campos personalizados en el formulario de creación/edición de Tickets.
  • Pérdida de decimales en la rectificación de facturas.
  • Problema en la notificación de cambios en los tickets por correo electrónico.
  • Problema en la selección del idioma en la sección Cadenas traducidas.
OUM #83 - 31 Oct 2018
Mejoras:
  • Traducciones.
  • Campos personalizados del tipo de área de texto.
  • Búsqueda de facturas.
  • Ayuda contextual.
  • Mejoras visuales en botones.
Solución de problemas:
  • Descarga de archivos adjuntos de Contratos.
  • Carga de anexos de contratos.
  • Generación de Modelos de Contrato.
  • Creación/Edición de Leads.
  • ACLs aplicados a usuarios autónomos.
  • Contratar ACLs.
  • Errores de MySQL.
  • Asignación de Tickets a usuarios deshabilitados.
  • Uso de fuentes personalizadas en el editor de texto.
OUM #82 - 08 Oct 2018
Nuevas funcionalidades:
  • En las facturas, se puede ocultar el campo de Identificador Fiscal que corresponde a la compañía.
Mejoras:
  • Mejoras en la ayuda contextual.
  • Mejoras en el formsto de datos devueltos por la API.
Solución de problemas:
  • Fallo al visualizar código HTML.
  • Creación de usuarios/tickets a través del email.
OUM #81 - 13 Sep 2018
Nuevas funcionalidades:
  • Nuevo perfil de usuario ‘Recursos Humanos’ que permite la gestión de las Unidades de Trabajo.
  • Nueva tarea especial “Visita al médico” disponible para las unidades de trabajo.
  • Ahora es posible adjuntar archivos a las unidades de trabajo.
  • Ahora es posible adjuntar archivos a los proyectos.
Mejoras:
  • Rendimiento en la vista Calendario anual.
  • Visualización de Unidades de Trabajo.
Solución de problemas:
  • Cálculo de las horas asignadas a los proyectos al editar las tareas de ese proyecto.
  • Error en los filtros de tickets personalizados.
  • ACLs en los filtros de tickets.
  • Error al añadir un perfil a un usuario.
  • Los campos enlazados de los tipos de tickets se muestran incorrectamente.
  • Selección de idioma en la configuración general.
  • Edición de los parámetros de configuración del correo.
  • Creación de contactos.
  • Notificación al usuario creador del Ticket cuando se abren a través del correo.
  • ACLs de usuarios agrupados.
OUM #80 - 16 Jul 2018
Nuevas funcionalidades:
  • Campos personalizados para hitos.
  • Podrá seleccionar elementos de la cola de correo para modificarlos o eliminarlos.
Mejoras:
  • Mejoras en Diagramas dde Gantt.
  • Nuevas fuentes en informes de facturas.
  • Mejoras visuales en ventanas modales de confirmación.
  • Mejoras visuales en Gráficas.
  • Traducción de algunas páginas de la Wiki.
Solución de problemas:
  • Problema añadiendo links personalizados
  • Solucionado el cálculo de sumas en los Informes de Facturas
  • Error al crear contratos con compañías que no existían
  • Exportar PDFs de facturas
  • Conteo incorrecto de “Personas Involucradas” en el Reporte de Resolución.
  • Solucionado un problema que impedía adjuntar archivos en respuesta a leads.
  • Error al ejecutar Reglas de Flujo de Trabajo en cron.
  • Arreglado un fallo en el funcionamiento de la sección Traducir Cadenas.
  • Error en el cálculo del ‘Hard limit’ en la creación de Tickets.
  • Errores de SQL.
  • Eliminación de campos personalizados globales de los Tickets.
OUM #79 - 12 Jun 2018
Nuevas funcionalidades:
  • Nuevo tipo de campo personalizado para personal. Además de los que ya existían, se añaden campos encadenados, como tenemos en el inventario y en los ticket.
  • Ahora se pueden borrar páginas de la wiki desde el menú de administración.
Mejoras:
  • Hemos mejorado la visualización de los hitos en los gráficos Gantt.
  • Se ha mejorado el cálculo de los tiempos de desviación en los proyectos.
  • Hemos revisado y actualizado las traducciones.
Solución de problemas:
  • Errores MySQL corregidos.
  • Solucionado problema con los campos externos del inventario.
  • Solucionados problemas en las descargas.
  • La suma resumen de las facturas no incluye impuestos.
  • Solucionados problemas al imputar horas (WU) en vacaciones.
  • Se ha mejorado el informe de vacaciones, que daba problemas cuando muchas personas coincidían el mismo día.
  • Se la solucionado el problema de importación de custom reports a CSV.
OUM #78 - 4 Jun 2018
Parche que soluciona un grave problema tras actualizar a PHP7
OUM #77 - 17 May 2018
Nuevas funcionalidades:
  • Todo el sistema se migra a PHP7.
  • La librería de PDF se actualiza a la version 6.1 de mPDF.
  • Mejoras en la creación de informes definidos por el usuario.
  • Nuevo perfilado de usuario: Ahora es posible realizar las agrupaciones de vistas de usuario en el modo agrupado, usando la empresa a la que pertenecen los usuarios.
  • Ahora se puede modificar el orden de las operaciones lógicas que se emplean en las condiciones de las reglas de workflow.
Resolución de problemas:
  • Solucionado problema al borrar reglas de workflow.
  • Error SQL al borrar crear usuarios.
  • Selección de idioma del usuario.
Mejoras:
  • Informe de personal.
  • Informe de resolución de tickets.
OUM #76 - 17 Abr 2018
Nuevas funcionalidades:
  • Ahora se pueden adjuntar ficheros a Contratos generados desde plantillas personalizables.
  • Envío de notificación de Tickets bajo demanda.
  • Nuevas condiciones para la ejecución de Reglas de Workflow.
  • Ahora es posible establecer jerarquía en los Tipos de Descarga de la sección Soporte.
  • Nuevos niveles de acceso a la sección Clientes.
Resolución de problemas:
  • Arreglada condición ‘Búsqueda de cadena de texto’ de las Reglas de Workflow.
  • Subida de avatar de usuario en instalaciones en sistemas operativos Windows.
  • Codificación de saltos de línea en notificaciones por email.
  • Selección de Estado en formulario y búsqueda de Inventario.
  • Exportación a CSV de Informes Personalizados.
  • Paginación de usuarios de la sección Personas.
Mejoras:
  • Gestión de las vacaciones de usuario dentro de la sección Personas.
  • Leyendas en gráficas.
OUM #75 - 19 Mar 2018
Nuevas funcionalidades:
  • Ahora es posible cambiar el tipo y el grupo de un ticket de forma automática mediante las reglas de workflow.
  • Se ha añadido información de Q/A en Informe de Soporte. Es una nueva sección donde se podrá consultar la puntuación de cada ticket.
  • Registro de actividad de tickets y unidades de trabajo relacionadas con una tarea.
  • Nueva opción para poder asignar de forma automática como creador de un ticket al primer usuario que escriba un comentario en dicho ticket.
  • Opción de exportar a CSV los Informes.
Mejoras:
  • Valoración de tickets por el usuario creador tras el cierre.
  • Visualización de textos de la sección Clientes.
  • Visualización de cantidades totales facturadas por empresa.
  • Visualización de imágenes de usuario que se envían por email en las notificaciones.
  • Visualización de gráficas.
Resolución de problemas:
  • Borrado de reglas de workflow.
  • Enlace roto a elementos de la Base de Conocimiento.
  • Filtrado en búsqueda de tickets.
OUM #73 - 24 Ene 2018
Solución de problemas:
  • Conteo erróneo de tickets pertenecientes a usuarios de tipo ‘aislado’.
  • Error al quitar personas de una tarea.
  • Campo ‘padre’ de una tarea no editable.
  • Creación de campos personalizados en la sección Contratos.
  • SLAs.
Mejoras:
  • Formulario de creación/edición de tareas.
  • Simplificación del menú Proyectos.
  • Visualización de informes en PDF.
  • Edición de artículos de la Base de Conocimiento.
  • Ayuda de la exportación de Inventario.
  • Procesamiento de correos HTML.
Nuevas funcionalidades:
  • Nueva pantalla de inicio que incluye un buscador a la Base de Conocimiento.
  • Integración de eHorus con Inventario.
  • Nuevo filtro en Dashboard de Tickets.
  • Opción que permite que usuarios que no pertenecen a ningún grupo puedan crear Tickets.
  • Ahora es posible duplicar grupos.
OUM #72 – 07 Nov 2017
  • Resolución de pequeños bugs.
OUM #71 – 17 Oct 2017
  • Nueva funcionalidad de la API. Ahora es posible añadir objetos de inventario a un ticket ya creado.
  • Mejorada la compatibilidad con Office 365.
  • Resuelto problema en el envío de emails a través de las reglas de workflow.
OUM #70 – 02 Oct 2017
  • Es posible agrupar en secciones los campos personalizados de Contratos.
  • Se han agregado nuevas funciones a la API.
  • Es posible elegir el orden en el que se muestran los campos personalizados de Tickets, Empresas y Contratos.
  • Ahora está permitida la creación de objetos de Inventario sin asignarle un propietario.
  • Creación de Contratos sin Empresa asociada.
  • Mejoras visuales en la paginación.
  • Traducciones actualizadas.

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