¿Qué es Integria IMS?
Integria IMS es un software de help desk sencillo, potente y fácil de usar. Dispone de inventario automatizado y controlado desde una sola interfaz. Agiliza los procesos reduciendo los tiempos y costes de gestión en sus proyectos. Gracias a sus informes personalizados estará informado y podrá ver fácilmente la gestión y calidad del servicio dado en tiempo real.
Help desk, Service desk, Incident manager…
El mercado actual del Help desk está sobrepoblado, con más de 350 productos.
Herramientas muy complejas orientadas a grandes empresas que disponen de funcionalidades que no necesita y que al final del dia le complican la existencia.
Complejo ecosistema de diferentes herramientas que se solapan y tienen una precaria integración y que consumen su tiempo y paciencia.
Herramientas SaaS que prometen facilidad y sencillez y resultan ser mucho más rígidas de lo que usted necesita.
¿Cómo funciona la gestión del soporte en Integria IMS?
Help Desk
Gestión de incidencias y servicios 100% WEB, multiusuario, multiempresa, con seguimiento de SLA, workflows, informes personalizados y gestión mediante email.
Inventario
Inventario manual y automático, con campos personalizables y dinámicos y vistas personalizadas. Integración con Help Desk.
Proyectos
Planificación de tareas, imputación de horas, cálculo de costes, seguimiento de actividad, calendario, vacaciones e integración con Help Desk.
Clientes satisfechos
Proyectos exitosos
Problemas solucionados
Paises
